九旬老人手写感谢信，点赞90后社工：这样的“家人”太暖了！

近日，朝晖街道老房地社区收到了一封特别的感谢信。

写信人是家住朝晖四区48幢的93岁高龄老人潘秀英奶奶，她在信中写道：“认真负责的工作态度，我非常感激社区领导和小高，应予表彰。”

朝晖街道供图

老人想要表扬的正是老房地社区90后社工高卫特，而这封信背后，更藏着跨越两年多的暖心守护。

2022年10月，高卫特刚刚来到老房地社区工作。社区里的老年居民多，他总是热心肠，谁家有困难都愿意搭把手。

2024年2月，潘奶奶身体虚弱，实在无法出门，便焦急地拨通了社区的电话：“我想买点饺子、青菜，还有一支体温计……”高卫特接到电话后，二话不说，和同事一起去超市代买，并一起将物资送到潘秀英奶奶手中。

考虑到老人一个人生活的不便，又年事已高，眼睛有些模糊，耳朵也不太好使，高卫特主动添加了潘奶奶的微信。从此，老人的大事小情，都会在微信上托付给他。家里空调不会调冷热、电视遥控器失灵、手机没法联网……只要潘奶奶一声招呼，高卫特总是第一时间上门帮忙。

朝晖街道供图

有一次恰逢节假日，高卫特在社区值班。潘奶奶打来电话说身体不太舒服，想去医院看看。高卫特立即放下手头工作，搀扶着老人，来到附近的朝晖街道社区卫生服务中心，陪着挂号、就诊、取药，又把老人安全送回家。那一次，社区卫生服务中心医生还夸奖道：“这位‘家属’真细心。”

几个月前，潘奶奶不慎摔伤了腿，行动更加不便。每周至少要去医院做两三次康复治疗。看着老人犯愁，高卫特心里也很着急。他想到老人曾问过“有没有居民开出租车的”，便四处打听。有同事告诉他，应家桥社区有个“黄飞华爱心车队”，专门为困难老人提供免费接送服务。

高卫特抱着试一试的心态联系了黄飞华。没想到，黄师傅一口答应：“没问题，老人几点需要，我们提前到！”按照约定的早上8点30分，爱心车队的司机准时出现在潘秀英奶奶楼下，风雨无阻，一送就是好几个星期。

朝晖街道供图

潘奶奶把这些点滴温暖都记在心里。虽然手已经有些颤抖，她还是坚持拿起笔，一字一句写下对高卫特和社区的感谢。

面对表扬，高卫特腼腆地说：“这都是我应该做的。”

老房地社区在收到感谢信后，给潘秀英奶奶写了一封回信：“您亲笔写来的感谢信，我们已经认真拜读。字里行间那份沉甸甸的信任与鼓励，让社区全体工作人员都感到无比温暖和感动。在此，我代表社区党委和居委会，向您表示最诚挚的谢意！也祝您身体健康，诸事顺遂！”