浙江有礼·文明单位丨丽水西屏街道城西社区：“四有共治”亮新招，“向往的晨曦”再出发

编者按

近日，全省精神文明建设工作推进会暨精神文明建设专项工作机制第一次全体会议在杭召开。“文明浙江”微信公众号将持续推出“浙江有礼·文明城市”“浙江有礼·文明村镇”“浙江有礼·文明单位”“浙江有礼·文明家庭”“浙江有礼·文明校园”“浙江有礼·道德典型”等系列报道，集中展示全省精神文明建设成果，发挥先进典型示范引领作用，加快建设社会文明新高地，打响“在浙江看见文明中国”品牌。

在松阳县城西社区，“向往的晨曦” 不仅是一个温暖的名字，更是一幅可感可触的幸福生活图景。在这里，居民们创新构建“四有共治”文明实践模式，通过“有事务共同管理、有问题共同解决、有矛盾共同处理、有困难共同克服”的治理模式，探索出了一条充满活力的“共治”新路径，让文明之花开满社区的每一个角落。

培育文明沃土，小区的事情大家办

城西社区曾经也面临“三无”小区多、矛盾纠纷频发、老年居民占比高等治理难题。怎么办？社区找到了文明创建这把“金钥匙”，创新推出了“四有共治”模式。简单说就是,小区的事，不再是“独角戏”，而是“大合唱”！

“我们通过党支部统领、业主委员会自主管理、监督委员会监管的协同方式，带动更多居民参与小区治理。”在凌霄小区三方协同会议现场，社区党委书记叶露介绍道。小区通过制定文明公约、完善制度规范，激发居民参与社区治理的热情，推动无物业小区实现自治管理，引领居民齐心协力实现“大家的事情一起办”。

在“四有自治”的推广下，凌霄小区完成充电桩规范化改造，筑牢居住安全防线；御景园小区创新资金自筹机制，实现电梯文明更新；教师新村通过“书记茶话会”畅通议事渠道，在老旧小区改造中彰显人文温度。这些“大家一起办”的实践案例，还入选了浙江省社区社会组织参与基层治理典型案例。

传递文明温度，群众的“订单”我们付

居民的烦心事、揪心事，就是社区工作的“订单”。城西社区有个“法宝”——“三进细访”：进楼、进户、进心。工作人员沉下去，居民的心声才能浮上来。社区创新“三进细访”文明实践机制，通过深度走访建立起“群众点单—社区派单—党员接单”的精准服务链。

“社区干部经常会上门收建议、解难题，小区建设越来越好啦！”居民叶大伯笑着说。在教师新村小区，志愿者正在安装楼道折叠椅——自2023年启动“奶茶钱点亮微心愿”公益行动以来，社区已建成的“爱心折叠椅”和无障碍设施，成为街头巷尾的暖心风景。2024年，社区还创新开展“房屋身份证”文明实践项目，为居民安装标准化门牌，用“绣花功夫”织就民生保障网。“有困难，找社区！”在城西，这不是空口号，而是实实在在的行动。

激扬文明新风，“向往的晨曦” 共同建

共建“向往的晨曦”，离不开邻里互助的温情。社区依托“萤火虫”社会工作服务站，打造“1+3+N”文明实践体系，组建15支新时代文明实践队伍，形成“银龄帮帮团”“劳模服务队”“邻里互助队”等多维立体服务网络。

“我们针对新就业群体子女、困境儿童等特殊群体开展各类公益行动，努力让社区真正成为一个有温度的美好家园。”萤火虫社工站理事长吴莉梅说道。一瓶清凉水，传递城市温度；“萤萤之光 童你前行”，守护着孩子们的成长路；“温暖小哥”行动，让穿梭于城市的新就业群体感受到“家”的关怀。

社区里的“幸福学堂”更是文化生活的乐园：诗韵朗读团吟哦经典，雅韵旗袍队展现风采，公益课堂、节日汇演轮番上演，让传统文化与现代文明在这里交融生辉。真正实现了月月有精彩活动、季季有鲜明主题、年年有暖心提升。

在城西社区，“向往的晨曦”是大家共同描绘的画卷。这里没有旁观者，每个人都是执笔人，用“共治”的力量书写着新时代社区文明建设的生动篇章。这份温暖与活力，正如清晨曦光，照亮每一个角落，温暖每一颗心灵。