让年轻人的金点子变成小区里的新风景
杭州市萧山区闻堰街道路演“暖心一件事”

“什么是‘民生实事’？它不是文件里的数字，而是‘雨天修好漏水的屋檐，暑天添把乘凉的老藤椅 ’；是‘年轻人创业时搭把手，老邻居唠嗑时递杯茶’…”4月7日下午，闻堰街道2025年“暖心一件事”民生实事项目路演活动在街道江澜社区党群服务中心举行。10个村社优秀项目开展“沉浸式”“场景化”路演，接受专家现场评审，为相关项目后期的落地实施打下基础。

据悉，“暖心一件事”项目于2025年3月正式立项，由杭州市萧山区闻堰街道人大工委和社区治理服务中心牵头，街道各部门协同，各村社具体实施。项目聚焦就业培训、教育科技、便民服务等多个领域，涵盖矛盾调解、邻里互助、安全保障等具体内容，直击居民们最关心、最急需、最直接的那些生活小事儿，旨在通过多元参与、精准施策，进一步提升辖区居民的获得感、幸福感和满足感，推动社区治理创新与民生改善深度融合。

“以往政府习惯‘包办式’服务，但楼道该不该装扶手、广场该种什么树，居民才是真正的专家。这种认知转变，催生了‘暖心一件事’的诞生。”闻堰街道党工委副书记、办事处主任王勇介绍，该项目首期将投入150万元“种子基金”，所有子项目需在6月底前完成居民共议方案，让每分钱都花在“群众心尖上”。

路演现场，村社工作者们轮番上台，谈办法、聊经验、讲故事。有的项目聚焦“一老一小”等重点服务对象，在婴幼儿社区养育照护、社区适老化工程改造方面提出了独到见解；有的项目在促进青年发展、社区空间运营、数字信息应用等社区难点热点问题上，进行了探索实践。大家互学互鉴，以思想碰撞共助基层治理提质增效。

例如，湖风社区的《微风驿站》项目以“聚焦居民微小事，弘扬文明新风尚”为目标，精准对接居民日常生活需求，投入10万元打造家门口的温馨小屋——“微风文明驿站”，切实提升居民幸福感与归属感。项目直接惠及1600余户居民，间接服务外卖员、快递员等群体。

“今天的路演不是‘擂台赛’，而是‘共情场’，在座的每一位都是闻堰幸福的‘设计师’。我期待年轻人的金点子，能变成小区里的新风景；老把式的土办法，能孵出治理的新智慧；所有人的小确幸，能汇成闻堰的大幸福！让“暖心”成为闻堰的永恒进行时。”王勇说。

本次路演活动既是各村社为民服务初心的展示，更是对“幸福闻堰”建设的生动实践。“从民声到民生，这些项目基本涵盖了老百姓的急难愁盼问题。”浙江理工大学教授、MSW教育中心主任金碧华说，“在实施过程中要注意需求导向，注意精准之外的精细和精力，考虑技术嵌入项目之中体现绩效，让项目经验成为可复制的成功模式。”

民生微光，终将汇聚成星河；暖心行动，永远步履不停。接下来，杭州市萧山区闻堰街道将梳理多方意见，与有关部门对接，完善工作方案，细化工作目标，切实推进民生实事落地生效，将更多“暖心一件事”办成群众心头的“幸福长久事”。